Правовая информация

Политика конфиденциальности

Дата обновления: 12 июня 2026 г.

Эта политика объясняет, какие данные обрабатываются на сайте IT Doc Market и как они используются при оформлении заказов, обращений, сервисных заявок и работе личного кабинета.

1. Общие положения

  • Настоящая политика описывает, как IT Doc Market обрабатывает данные пользователей сайта market.itdoc.kz.
  • Используя сайт, оформляя заказ, отправляя форму обратной связи или регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что ознакомлен с этой политикой.
  • Если пользователь не согласен с условиями политики, ему следует прекратить использование сайта и не отправлять персональные данные через формы сайта.

2. Какие данные мы можем получать

  • Контактные данные: имя, телефон, email, комментарии из форм обратной связи и заявок.
  • Данные заказа: состав корзины, количество товаров, стоимость, способ оплаты, способ доставки, адрес доставки или данные для самовывоза.
  • Данные личного кабинета: email, статус подтверждения, история заказов, бонусы и настройки аккаунта.
  • Технические данные: IP-адрес, cookie, данные браузера, события безопасности, сведения, необходимые для защиты от спама и автоматических запросов.

3. Для чего используются данные

  • Для оформления, подтверждения, оплаты, доставки и выдачи заказов.
  • Для связи с пользователем по заявкам, товарам, сервисным работам, гарантийным и возвратным обращениям.
  • Для работы личного кабинета, начисления бонусов, отображения заказов и уведомлений.
  • Для улучшения качества сервиса, диагностики ошибок, защиты сайта от мошенничества, спама и несанкционированного доступа.
  • Для выполнения требований применимого законодательства и внутренних правил учета заказов.

4. Передача данных третьим лицам

  • Данные могут передаваться платежным сервисам, службам доставки, поставщикам, сервисным партнерам и техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для выполнения заказа или заявки.
  • Для защиты форм на сайте может использоваться Cloudflare Turnstile, который проверяет, что запрос отправляет человек, а не автоматический бот.
  • Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

5. Хранение и защита данных

  • Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки заказов, поддержки пользователей, гарантийных обращений, учета операций и выполнения законных обязанностей.
  • Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, авторизацию, проверку запросов и другие меры безопасности.
  • Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте, телефону и личному кабинету.

6. Права пользователя

  • Пользователь может запросить уточнение, исправление, ограничение обработки или удаление своих данных, если это не противоречит обязательствам по заказам, учету и применимому законодательству.
  • Пользователь может отказаться от необязательных коммуникаций, направив запрос на контактную почту магазина.
  • Для обработки запроса мы можем попросить подтвердить, что обращение отправлено владельцем данных.

7. Контакты

  • По вопросам конфиденциальности и обработки данных можно обратиться по адресу market@itdoc.kz или телефону +7 771 742 1005.
  • Адрес для обращений: Алматы, Ровенского 1к2, цокольный этаж, офис 52.
WhatsApp+7 771 742 1005